L'évolution des technologies a impacté l’univers de l’immobilier et bouleversé le mode de fonctionnement des agences immobilières. De nos jours, il est plus facile pour celles-ci de gérer leurs activités et de gagner en temps au quotidien grâce à des outils pratiques.

C’est le cas de la téléphonie cloud qui offre de nombreux avantages pour les professionnels de l’immobilier, mais aussi les particuliers. Cet article vous en dit plus sur les avantages de cette solution.

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La téléphonie cloud dans l’immobilier

L'utilisation de la téléphonie cloud peut avoir un impact significatif sur le quotidien des agences immobiliers. En effet, celles-ci sont constamment confrontées à d’innombrables tâches chronophages, ce qui peut engendrer une perte de productivité.

Selon Dexem.com, les agences peuvent utiliser les diverses fonctionnalités de la téléphonie cloud afin de passer un appel directement sans composer le numéro chiffre par chiffre. Elles peuvent aussi prendre des notes durant les appels et utiliser un système de tags pour analyser l’évolution des dossiers.

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Ainsi, avec le cloud téléphonique pour les agences immobilières, une bonne partie du travail peut être effectuée depuis la plateforme de téléphonie VoIP.

Cette dernière est disponible sur différents appareils comme les ordinateurs, les tablettes et les smartphones, et partagée avec tous les concernés. Les solutions de téléphonie cloud offrent de nombreuses fonctionnalités :

• Appels internationaux illimités
• Appels et visioconférences de qualité HD
• Intégration au CRM
• Campagnes d'appels et de SMS
• Transfert d'appels
• Routage intelligent
• Fonction click-to-call
• L’ajout de tags et de notes pour les commentaires d’appel
• Historique des appels et des messages

La téléphonie cloud facilite dès lors la gestion des activités immobilières. Elle simplifie aussi les activités des entreprises ayant plusieurs sites ou une portée internationale.

Une installation facile

La téléphonie cloud, tout comme d'autres solutions de ce genre, peut être déployée facilement et ne requiert pas un développement complexe. En réalité, vous pouvez mettre en place un système téléphonique personnalisé avec seulement une connexion Internet.

Choisissez le numéro de téléphone dans le cloud adapté à vos besoins, que ce soit un numéro gratuit, un numéro standard, surtaxé, afin d'améliorer vos performances. Puis, redirigez vos numéros intelligents vers le dispositif connecté défini et configurez vos lignes téléphoniques virtuelles.

Un dispositif évolutif

De nos jours, grâce à la téléphonie cloud, les entreprises peuvent adapter leur structure à toute évolution. Le prestataire se charge de la maintenance. De plus, vous avez la possibilité de modifier la solution quand vous le souhaitez : suspension d'une ligne, création d'un nouveau numéro cloud, modification des paramètres d'appel, etc.

Aussi, la qualité de service de la téléphonie cloud est assurée en permanence, peu importe l'endroit et le moment. Ce qui en fait une bonne solution pour les professionnels de l’immobilier qui sont souvent en déplacement. Il est possible d'ajouter un nouveau poste en seulement quelques minutes, sans avoir besoin d'être présent.

Une large gamme de fonctionnalités

La téléphonie basée sur le cloud propose une multitude d'options aux entreprises. Avec un SVI, il sera possible de gérer un grand nombre d'appels simultanément. Dites donc adieu aux appels manqués ou non répondues des clients. De plus, chaque demande est immédiatement analysée pour apporter une réponse rapide, pertinente et personnalisée.

Vous pouvez d’ailleurs intégrer votre numéro de téléphone cloud à votre système d’information. De cette façon, les données des appels seront ajoutées directement dans vos CRM afin de booster vos résultats commerciaux.